Die Stadt Würzburg bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern einen neuen Service an: Im Bürgerbüro im Rathaus ist jetzt eine sogenannte „Speed Capture Station“ aufgebaut worden. Dieses Schnell-Erfassungs-Terminal erlaubt es dem Benutzer, innerhalb weniger Minuten sein biometrisches Foto, seine Fingerabdrücke und seine Unterschrift erfassen und digitalisieren zu lassen.
Dadurch sparen Bürger und Verwaltung Zeit bei der Beantragung und Erstellung von Personaldokumenten wie dem Personalausweis, dem Reisepass oder dem Aufenthaltstitel.
Das neue Gerät, das im Warteraum des Bürgerbüros aufgestellt ist, führt den Benutzer mit einfachen, visualisierten Hinweisen und somit leicht verständlich durch die einzelnen Schritte. Die Bedienungsanleitung wird in sechs Sprachen angeboten.
Die Bürger könnten die Wartezeit bequem zur selbständigen Datenerfassung nutzen. Die elektronische Höhenverstellung der Speed Capture Station passt sich automatisch der Größe der jeweiligen Person an! Das Alles-in-einem-Gerät kann auch von Rollstuhlfahrern und von Kindern benutzt werden. Damit wird ein oftmals eingeforderter Schritt zu mehr Barrierefreiheit eingelöst. Bei der Erfassung des Passbildes stellt das Terminal das Licht für das Foto bestmöglich ein, untaugliche Bilder werden automatisch aussortiert. Der Vorgang wird so lange wiederholt, bis ein ausweistaugliches Foto im Kasten ist.
Eine selbständige Qualitätsprüfung nimmt das Gerät auch beim Einscannen der Fingerabdrücke vor. Dafür muss der Benutzer den Zeigefinger jeweils kurz auf den Scanner drücken. Abgeschlossen wird der Vorgang mit der Erfassung der digitalen Unterschrift. Die gesamte Datenerfassung, die zwischen drei und fünf Minuten dauert, erfolgt zunächst anonymisiert und ohne eine Verknüpfung mit persönlichen Daten. Die erfassten Daten können von den Sachbearbeitern des Bürgerbüros bzw. der Ausländerbehörde an deren PC aufgerufen werden und werden erst dort mit den Daten des Bürgers verknüpft. Das neue Gerät ist vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifiziert; alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Auf dem Speed Capture Terminal selbst werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Die Stadt Würzburg verbessert hier den Bürgerservice und optimiert gleichzeitig die Verwaltungsprozesse. Das Terminal kann beispielsweise auch beim Erstellen von Dienstausweisen für die rund 2900 städtischen Beschäftigten behilflich sein.
Für die Erfassung aller Daten müssen die Bürger jeweils einmalig sechs Euro bezahlen. Wer will, kann aber natürlich auch weiterhin mit einem extern erstellten Passbild zum Meldeamt oder der Ausländerbehörde kommen. Dank der neuen Technologie entfallen für die Sachbearbeiter die Prüfung der Fotos, das Einscannen und das Aufkleben. Aufwand und Kosten im Bürgerbüro und der Ausländerbehörde werden reduziert.
Aber auch die Bürger können Geld sparen: Wer zum Beispiel gleichzeitig einen neuen Personalausweis und einen Reisepass beantragt, braucht nur einmal sechs Euro für die einheitliche Datenerfassung (Bild, Fingerabdruck und Unterschrift) zu zahlen.
Bild: Unkompliziert zur biometrischen Aufnahme: Der Fachbereichsleiter Allgemeine Bürgerdienste Uwe Zimmermann, Oberbürgermeister Christian Schuchardt und Kommunalreferent Wolfgang Kleiner stellen das Speed Capture Terminal vor. (Foto: Georg Wagenbrenner)
